できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応


できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応

申込番号巻数タイトル収録時間入荷日
A-003_01 第01巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 1.電話を受ける~この一言が好印象を与える~ 16分 2001/03/27
A-003_02 第02巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 2.電話を取り次ぐ~気が利く応援の決め手~ 15分 2001/03/27
A-003_03 第03巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 3.電話をかける ~声の初対面を成功させる~ 14分 2001/03/27
A-003_04 第04巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 4.クレーム電話~ピンチを信頼に変える応対~ 17分 2001/03/27
A-003_05 第05巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 5.問い合わせ電話~わかりやすさの秘訣~ 15分 2001/03/27
A-003_06 第06巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 6.代表電話~あの会社は違うと言われる応対~ 13分 2001/03/27
A-003_07 第07巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 7.テレマーケティング~見えないお客さまの心をつかむ~ 19分 2001/03/27
A-003_08 第08巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 8.電話で断る~電話だからこそできる上手な断り方~ 14分 2001/03/27
A-003_09 第09巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 9.電話で交渉する~1回の訪問より10分の電話~ 13分 2001/03/27
A-003_10 第10巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 10.電話で頼む~人を動かす話し方~ 17分 2001/03/27

第01巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 1.電話を受ける~この一言が好印象を与える~

第02巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 2.電話を取り次ぐ~気が利く応援の決め手~

2.電話を取り次ぐ~気が利く応援の決め手~

第03巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 3.電話をかける ~声の初対面を成功させる~

第04巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 4.クレーム電話~ピンチを信頼に変える応対~

第05巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 5.問い合わせ電話~わかりやすさの秘訣~

第06巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 6.代表電話~あの会社は違うと言われる応対~

第07巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 7.テレマーケティング~見えないお客さまの心をつかむ~

第08巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 8.電話で断る~電話だからこそできる上手な断り方~

第09巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 9.電話で交渉する~1回の訪問より10分の電話~

第10巻 できる!好かれる!心に響くエクセント電話対応 10.電話で頼む~人を動かす話し方~